- EINLEITUNG
Daten sind die Grundlage für uns, einen ausgezeichneten Service zu leisten. Unser wichtigstes Kapital ist aber das Vertrauen unserer Kunden. Die Kundendaten zu schützen und sie nur so zu nutzen, wie es unsere Kunden von uns erwarten, hat für uns höchste Priorität. Deshalb ist das Einhalten der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz für uns selbstverständlich. Wir nehmen den Schutz Ihrer (personenbezogenen) Daten sehr ernst und verwenden Ihre Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorgaben (DSGVO, TKG) sowie in Art und Umfang, wie in der gegenständlichen Datenschutzerklärung beschrieben.
Als „personenbezogene Daten“ beschreibt die DSGVO (Art 4) alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Personen“) beziehen; als identifizierbar wird eine betroffene Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann. - ZUSTIMMUNG UND WIDERRUF DER EINWILLIGUNG
Mit der Bereitstellung von (personenbezogenen) Daten erklären Sie Ihr ausdrückliches Einverständnis, dass Transgourmet Österreich GmbH diese Daten im Umfang der gegenständlichen Datenschutzerklärung verarbeiten und verwenden darf. Insbesondere stimmen Sie zu, dass Transgourmet Österreich GmbH Ihre Daten zu den in Punkt 3 genannten Zwecke verarbeiten darf. Sie können diese Zustimmung jederzeit widerrufen und eine Löschung der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten erwirken. Näheres hierzu finden Sie unter Punkt 7 und 12.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt somit zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen nach Art 6 Abs 1 lit b DSGVO und beruht vollumfänglich auch auf der Grundlage Ihrer Zustimmung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. - VERWENDUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Sollten Sie uns (personenbezogene) Daten zur Verfügung stellen, indem Sie uns diese mitteilen (etwa durch Ausfüllen des Anmeldeformulars, oder sonstige Dateneingaben wie die Teilnahme an einem Gewinnspiel, eine persönliche Anfrage an unseren Kunden-Service oder die Nutzung eines Formulares z.B. auf transgourmet.at), werden diese für die Verarbeitung, Speicherung und Übermittlung von Informationen per E-Mail, Post, Telefax, SMS, per App und/oder Telefonanruf verwendet.
Zum Beispiel:
- Erstellung von internen Analysen und Kundenprofilen zur Verbesserung der Services.
- Aktionsmedien und Neuheiten über das Sortiment*.
- Printmedien oder Mailings über das Sortiment*, Veranstaltungen, Aktionen, Brancheninfos oder Gewinnspiele.
- Digitale Newsletter betreffend Unternehmensinformationen, aktueller Informationen über das Sortiment*, Veranstaltungen, Brancheninfos und Gewinnspiele.
- Informationen und Einladungen zu eigenen (z.B: Transgourmet PUR, Vineus, Teeday, …) und gesponserten (z.B.: GastroBizz, ÖHV Kongress, Trophee Gourmet, Rolling Pin Awards, Junge Wilde, …) Veranstaltungen.
- Markt- und Meinungsforschung über das Sortiment* und Einkaufsverhalten.
- Anrufe zur Kundenbetreuung (z.B.: Service Calls zur Vorstellung unserer Dienstleistungen, Care Calls zum Beheben anfallender Themen mit unseren Leistungen).
- Ihre Daten werden zu Ihrer persönlichen Betreuung und Vereinfachung des Verwaltungsaufwandes innerhalb des Coop-Konzernes insbesondere im Zusammenhang mit der Bell Food Group AG verwendet.
*Der Begriff Sortiment beinhaltet Produkte aus den Bereichen Obst + Gemüse, Frischeprodukte, Tiefkühlprodukte, Nahrungsmittel, Getränke und Non Food.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den genannten Zwecken erfolgt auf der Grundlage Ihrer Zustimmung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO, zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen nach Art 6 Abs 1 lit b DSGVO, sowie zur Wahrung unseres berechtigten Interesses nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO.
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ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Wir erfassen und speichern Daten, die Sie auf unseren Websites eingeben oder bei der Nutzung unserer Websites, Anwendungen, Services oder Tools an uns weitergeben. Hierzu gehören insbesondere auch Daten, die sie beim Ausfüllen unserer Formulare angeben (Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Finanzdaten etc). Zusätzlich werden (personenbezogene) Daten bei Besuchen unserer Websites in Form von Cookies (näheres dazu finden Sie auf unserer Website unter www.transgourmet.at/cookie) oder anderer Internet-Dienste erfasst und gespeichert. Innerhalb der COOP Gruppe insbesondere im Zusammenhang mit der Bell Food Group AG erhalten wir Daten zur Betreuung von Kunden und vereinfachen damit den Verwaltungsaufwand in der Gruppe.
Die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf der Grundlage Ihrer Zustimmung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO sowie zur Wahrung unseres berechtigten Interesses nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO.
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AUFBEWAHRUNG VON DATEN
Ihr Nutzerverhalten auf unserer Website wird in einer Datenbank gespeichert, die ausschließlich für die Zwecke der Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung, personalisierten Angebotsoptimierung und gesetzlich vorgeschriebenen Dokumentationspflichten genutzt wird. Die Datenbank wird bei jeder Besuchersitzung auf unserer Website regelmäßig durch die Verwendung von Cookies aktualisiert.
Zu Ihrem Schutz werden diese personenbezogenen Daten pseudonymisiert. Das bedeutet, dass Ihre Daten in einer Weise verarbeitet werden, dass sie ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen Person zugeordnet werden können (Pseudonymisierung). Hierbei wird Ihrem Kundenprofil eine Kundennummer zugewiesen, die nur durch Heranziehung unserer Datenbank zu einer Identifizierung Ihres Profils führen kann. Ihre pseudonymisierten personenbezogenen Daten unterliegen strengen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diese nicht einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugewiesen werden können. Der Zugriff auf die Kundendatenbank ist auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt, die einer Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegen. Die Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt für die Dauer eines aufrechten Vertragsverhältnisses mit Transgourmet Österreich GmbH.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in unserer Kundendatenbank erfolgt auf der Grundlage Ihrer Zustimmung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO und dient der Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten nach Art 6 Abs 1 lit b DSGVO sowie zur Wahrung unseres berechtigten Interesses nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO.
Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (§ 212 Abs 1 UGB; § 132 Abs 1 BAO) gespeichert und nach Ablauf der gesetzlich vorgesehenen Aufbewahrungsfristen gelöscht.
Die über die Vertragsbeziehung hinausgehende Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten ist nach Art 6 Abs 1 lit c DSGVO zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen erforderlich. - EINBINDUNG VON „GOOGLE ANALYTICS 4“ UND „GOOGLE TAG MANGER“
Wir binden Google Analytics 4 bei der Auswertung Ihres Nutzerverhaltens über unsere website-internen Cookies ein. Somit erklären Sie sich mit der Einwilligung zur Abspeicherung von Cookies in deinem Browser auch dazu bereit, dass Ihr Verhalten auf unserer Website mit Hilfe von Google Analytics 4 analysiert wird. Dazu wird einzig die pseudonymisierte Kundennummer übermittelt, weshalb bei Google LLC keine Zuordnung Ihrer personenbezogenen Daten innerhalb der Datenbank erfolgen kann. Durch die Auswertung Ihres Nutzerverhaltens wird es uns jedoch ermöglich, anhand der gewonnenen Daten die Benutzerfreundlichkeit und die Inhalte unserer Website zu verbessern und unsere Angebote so auf Ihre Bedürfnisse individuell zuzuschneiden.
Auf unserer Website wird weiters der Google Tag Manager verwendet, der genutzt wird um Tags und Skripte effizient zu verwalten. Der Google Tag Manager selbst verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nicht, er ermöglicht aber die Integration und Steuerung von Diensten zur Erhebung Ihrer Daten.
Google Ireland Limited, mit Sitz in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ist die für die über Google Analytics 4 und Google Tag Manger erfolgte Verarbeitung personenbezogenen Daten Verantwortliche für Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz haben. Für Kunden, die Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Vereinigten Königreich haben, ist Google LLC, mit Sitz in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, die für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortliche. Die Datenschutzbestimmungen von Google LLC finden Sie unter folgendem Link: https://policies.google.com/privacy#infosecurity .
Der Hauptsitz von Google LLC befindet sich in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA und ist eines der US-amerikanischen Unternehmen, die das "EU-US Data Privacy Framework" (DPF) unterzeichnet haben. Bitte beachten Sie, dass die USA kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau bieten. Insbesondere besteht das Risiko, dass US-Behörden auf Ihre Daten zugreifen können, ohne dass Ihnen hiergegen wirksame Rechtsbehelfe zustehen.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf der Grundlage Ihrer Zustimmung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO sowie zur Wahrung unseres berechtigten Interesses nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung zur Verhaltensverfolgung jederzeit unter dem Link „Einwilligung ändern“ (unter www.transgourmet.at/cookie) widerrufen. Dabei wird ein Opt-out-Cookie für diese Webseite auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies in diesem Browser, müssen Sie diesen Link erneut klicken. - WIDERRUF
Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann jederzeit per Post an Transgourmet Österreich GmbH, Egger-Lienz-Straße 15, 4050 Traun, mittels E-Mail an kundenstamm@transgourmet.at oder telefonisch unter +43 (0) 50744 - 1526 widerrufen werden. - WEITERGABE VON DATEN
Ihre Daten werden nicht verkauft, vermietet oder in anderer Weise Dritten zur Verfügung gestellt. Übermittlungen personenbezogener Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen zwingender nationaler Rechtsvorschriften. Zur Betreuung von (gemeinsamen) Kunden und der Vereinfachung des Verwaltungsaufwandes werden Ihre Daten im Rahmen der Coop-Gruppe insbesondere an die Hügli Holding weitergegeben.
Wir beauftragen Dienstleister wie SAP Emarsys (Emarsys eMarketing Systems AG, Märzstrasse 1, AT-1105 Wien) mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Auftragsverarbeitung), die nur auf der Grundlage dokumentierter/schriftlicher Weisungen durch Transgourmet Österreich GmbH verarbeitet werden. Hierzu hat sich SAP Emarsys zur Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzbestimmung und zur vertraulichen Behandlung Ihrer personenbezogenen Daten gegenüber uns vertraglich verpflichtet. Die Auftragsdatenverarbeitung durch SAP Emarsys findet ausschließlich innerhalb des Gebiets der Europäischen Union statt.
Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt auf der Grundlage Ihrer Zustimmung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO, zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten nach Art 6 Abs 1 lit b DSGVO und auf Grund eines berechtigten Interesses nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Eine Weitergabe an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgt, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen nach Art 6 Abs 1 lit c DSGVO erforderlich ist.
- ÄNDERUNG DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Wir behalten uns das Recht vor, bei der Einführung neuer Produkte oder Dienstleistungen, der Änderung von Internet-Verfahren oder wenn sich die Internet- und EDV-Sicherheitstechnik weiterentwickelt, unsere Datenschutzrichtlinien zu aktualisieren. Die Datenschutzrichtlinien können in den oben genannten Fällen ohne Vorankündigung geändert oder ergänzt werden. Die Änderungen werden unter www.transgourmet.at/datenschutz veröffentlicht. Daher sollten Sie diese Website regelmäßig aufrufen, um sich über den aktuellen Stand der Datenschutzrichtlinien zu informieren. - BONITÄTSPRÜFUNG
Sie werden in Kenntnis gesetzt, dass Ihre angegebenen Antrags-/Auftragsdaten an die CRIF GmbH, Rothschildplatz 3 / Top 3.06B, 1020 Wien oder an die Firma KSV Wagenseilgasse 7, 1120 Wien zur Prüfung Ihrer Identität bzw. Bonität übermittelt werden.
Nähere Informationen finden Sie unter www.crif.at / www.ksv.at Die Daten dienen zur Wahrung berechtigter Interessen des Empfängers der personenbezogenen Daten. Die zu wahrenden Interessen bestehen hierbei in der Identifizierung neuer Kunden, im Schutz vor einem möglicherweise drohenden Zahlungsausfall, sowie in der Wahrung gesetzlicher Verpflichtungen betreffend Bekämpfung von Betrug-, Geldwäsche- und Terrorismusfinanzierung. - VERANTWORTLICH FÜR DATENSCHUTZ
Datenschutzbeauftragter:
Mag. Manfred Hayböck
Geschäftsführer
Transgourmet Österreich GmbH
Egger-Lienz-Straße 15
4050 TraunDatenschutz-Koordinator:
Manfred Edelbauer
Transgourmet Österreich GmbH
Egger-Lienz-Straße 15
4050 Traun - HINWEIS ZU IHREN RECHTEN
Wir informieren Sie hiermit, dass Sie jederzeit
- Auskunft über die personenbezogenen Daten beantragen können, die Transgourmet gespeichert hat. Das Auskunftsbegehren wird innerhalb von 30 Tagen beantwortet.
- das Recht auf Löschung oder Einschränkung der pesonenbezogenen Daten haben, sofern dem keine gesetztliche oder vertragliche Verpflichtungen entgegenstehen.
- die Richtigstellung von falsch gespeicherten personenbezogenen Daten beantragen können.
- der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen können, per Post an Transgourmet Österreich, Egger-Lienz-Straße 15, 4050 Traun, oder mittels E-Mail an kundenstamm@transgourmet.at.
- die Möglichkeit haben bei der Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen.
